QUESTIONS & ANSWERS
よくあるご質問
客室では喫煙できますか？
当施設は屋外を含めて完全禁煙です。
エレベーターはありますか？
当施設にエレベーターはございません。また、お部屋は2階にあり、階段は大変狭くて急な作りになっておりますので、小さなお子様や足の不自由な方は十分にご留意ください。
駐車場はありますか？
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？
チェックイン日の正午から、またはチェックアウト日の15時まで、廊下にお荷物を置いていただくことができます。
※荷物の破損・紛失について施設は責任を負いかねますので、ご自身の責任においてご利用ください。
子どもの添い寝利用は可能ですか？
ファミリールームは、3歳までの幼児は3名まで添寝として無料でご宿泊いただけます。4歳以上のお子様は大人と同じ扱いとなります。
ダブルルームは年齢に関わらず最大2名までご宿泊いただけます。無料添い寝の設定はございません。
自炊はできますか？
はい、キッチンで自炊いただけます。
チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までです。
チェックインはどのように行いますか？
チェックイン3日前に、エントランスのパスワードを記載したメールをお送りします。ご出発前に必ずご確認ください。
メール記載のエントランスパスワードを入力して入館します。
チェックイン端末にてチェックイン手続きを行うと、お部屋のパスワードが発行されます。
連泊時の清掃・タオル交換はありますか？
連泊の場合、タオル交換や清掃は行っておりません。タオルはご自身で洗濯をお願いいたします。
※洗濯機はRoom1、Room2のお客様で共用となります。
支払い方法とキャンセル条件を教えてください。
お支払いはクレジットカード事前決済のみとなります。電話・メール等でのご予約は承っておりません。
チェックイン5日前から宿泊料金100％のキャンセル料がかかります。
無断不泊は宿泊料金の100％となります。